全国连锁宠物店—怎么样的品牌优势 ,宠物店加盟,开宠物店怎么样

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全国连锁宠物店—怎么样的品牌优势 ,宠物店加盟,开宠物店怎么样为了实现更高的性价比,萌它在供应链方面,做了大量努力。一方面,萌它拥有众多品牌一级代理资质,另一方面,萌它严选高质量的上游工厂,依托下游的消费数据,反向定制产品。探索产品、服务标准化坚守服务核心竞争力,率先探索服务标准化。服务是企业竞争的重要组成部分,优质的服务不仅能够帮助企业增强用户信任感,更是企业在行业中发展壮大、立于不败之地的重要手段。萌它非常重视客户体验感,将客户与宠物的体验舒适度放在第一位。;人的问题,是目前行业面临的最大挑战。;高茂翔表示,国内宠物行业线下零售大多以夫妻店为主,产品、服务都缺乏行业标准,流程执行落实不到位。伴随着国内养宠率大幅上升,能够迅速整合市场、规范行业标准的新品牌萌它看到了机会。;我们的目标是,当客户提及宠物就想起萌它的服务,把每一个服务细节夯实。;高茂翔说,同小店相比,萌它作为品牌连锁门店最大的优势在于,能够实现服务和产品的标准化,给用户带来最大的安全感。萌它宠物提供的服务包括宠物用品零售、宠物洗护、宠物美容、宠物寄养等。为了实现标准化,需要在定价体系、服务流程、服务时长等多个维度制定标准,并落实到人员培训、门店运营、督导监管的环节中。



例如自研发的;萌它11步;洗护标准,针对不同宠物品种总结了几十种标准,并做到一只一消毒,严格杜绝交叉感染;美容室必须使用特殊材质的玻璃进行格挡,保证主人可以全程观看护理过程;寄养空间要进行隔音处理,与顾客消费空间隔离,避免互相影响。用户复购率高达60%萌它还提供一对一管家式服务、24小时监控、新风系统和软水系统等,核心门店春节不打烊。萌它要求不做推销,而是评估宠物状态后给宠主专业且客观的指导意见,萌它顾客注册会员的比例几乎为100%,而复购(重复到店)比例达到60%左右。

只要服务和产品实现高标准化,宠物线下门店就不愁流量。比如,养犬家庭最高频次的消费行为是狗狗洗澡,大约每周一次,养猫家庭的高端洗护业务近些年也暴增,很多家庭达到每月一次。;这也说明了为何电商和疫情冲击之下宠物行业的线下门店不降反增。;高茂翔说,;而宠物门店获取流量的成本几乎为零,比如萌它门店的服务收入基本可以覆盖掉房租和店员薪资。;除了宠物行业资深人士,宠知道科技团队的核心成员还来自丽家宝贝、


百胜餐饮、优衣库等知名连锁企业,母婴、餐饮、零售等成熟连锁领域的高管将成熟的经营理念带入团队,为萌它注入新的血液,帮助萌它和怎么样迅猛发展。

比如,萌它率先将;新零售;模式应用宠物行业;;提高运营效率,拓宽门店收入,打造无限门店。随着电商的不断升级,用户的需求不断提升,在快节奏的城市中,越来越多的用户爱上更快捷的送货服务。萌它细心观察到用户的养宠痛点后,立刻入驻了美团、饿了么、京东到家等平台,为门店周边3公里内的用户提供;线上同价,1小时达;的服务。萌它是首个被认证为KA;品牌;的宠物商家,也是首个通过自主研发的SaaS中台系统来管理各外卖平台的商家。相比其他电商平台,萌它的线下具备配送快与售后好的优势。;只要保证性价比,线下新零售会是更好的模型。;高茂翔表示,萌它自主研发的门店系统能够和所有平台实现数据打通,自动同步库存、价格、订单、配送等信息,销量上升的同时没有人员成本增加,;流量成本低、用户复购率高,使得深耕线下的萌它可以提供给客户更高性价比的商品。;此外,萌它还在私域流量方面创新尝试,通过萌它外卖小程序和客户群更快的服务客户。高茂翔介绍到,传统宠物门店中,洗澡、美容等服务会占到营收的70%,零售只占到30%;而在萌它门店里,服务排满的情况下,零售占比依然超过70%。这使得单店坪效和人效都更高,这是萌它和其它宠物店的最大差异。
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